Trong trường hợp trang web quý khách xem bị lỗi, hiển thị không đúng hoặc hiển thị thông tin cũ, quý khách hãy thử khắc phục bằng cách xóa bộ nhớ cache của trình duyệt.
Lưu ý: Thời gian xóa cache có thể kéo dài đến vài phút tùy theo lượng dữ liệu cần xóa.
Trình duyệt Chrome
Nhấn vào biểu tượng trên thanh công cụ của trình duyệt, chọn Công cụ, sau đó chọn Xóa dữ liệu duyệt web. (Hoặc nhấn tổ hợp phím Ctrl+Shift+Del)
Trong hộp thoại xuất hiện, hãy chọn các loại thông tin mà bạn muốn xóa: Làm trống bộ nhớ cache + Xóa cookie và dữ liệu trang web và trình cắm khác.
Chọn mọi thứ để xóa tất cả.
Nhấn vào nút Xóa dữ liệu duyệt web để thực hiện.
Trình duyệt Firefox
Trong Firefox, nhấn vào menu Tools.
Chọn Clear Recent History.
Trong mục "Time Range to Clear", chọn Everything.
Chọn hộp kiểm "Details".
Chọn hộp kiểm "Cache".
Nhấn vào Clear Now để thực hiện xóa.
Trình duyệt Internet Explorer 8
Trong Internet Explorer 8, nhấn vào Tools. Nếu quý khách không nhìn thấy menu, nhấn Alt trên bàn phím để hiển thị.
Chọn Delete Browsing History. Chọn "Temporary Internet Files".
Nhấn Delete. Sau khi cache được xoá, nhấn vào OK.
Trình duyệt Internet Explorer 7
Trong Internet Explorer 7, nhấn vào Tools.
Chọn Delete Browsing History.
Nhấn Delete files. Nhấn Yes trong cửa sổ xác nhận.